Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 15/04/2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones mediante los cuales se regirá el uso del sitio web www.cafemeret.com / www.meretcafe.com (en adelante, el “Sitio”), propiedad de La Marca Café Meret (en adelante, “La Empresa”).
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar y realizar compras en el Sitio, el usuario (en adelante, el “Cliente”) acepta de manera expresa e incondicional los presentes Términos y Condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Capacidad Legal
Los servicios y productos ofrecidos en el Sitio solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que carezcan de dicha capacidad o los menores de edad.
3. Productos y Precios
- Información: La Empresa se esfuerza por mostrar los colores, características y especificaciones de los productos de la forma más exacta posible. Sin embargo, no se garantiza que la visualización en el monitor del Cliente sea exacta.
- Precios: Todos los precios están expresados en [Moneda local, ej. Pesos Mexicanos], incluyen los impuestos aplicables y están sujetos a cambio sin previo aviso. Los gastos de envío se calcularán y detallarán de forma independiente antes de finalizar la compra.
- Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. En caso de falta de inventario, La Empresa notificará al Cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
4. Pagos y Facturación
El procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas de terceros autorizadas y seguras. La Empresa no almacena información financiera ni números de tarjetas de crédito. En caso de requerir facturación electrónica, el Cliente deberá solicitarla durante el mes en curso en que se realizó la compra, proporcionando sus datos fiscales correctos.
5. Política de Envíos y Entregas
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago. La Empresa no asume responsabilidad por retrasos en la entrega imputables a las empresas de paquetería, casos fortuitos o fuerza mayor, ni por errores en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente.
6. Política de Devoluciones y Cambios
Dada la naturaleza de nuestros productos (bienes perecederos y de consumo humano), no se aceptan devoluciones ni cambios por razones de preferencia o gusto. Las reclamaciones únicamente procederán dentro de las primeras 48 horas naturales posteriores a la entrega bajo las siguientes condiciones:
- El producto presenta daños o alteraciones en su empaque original de fábrica.
- El producto recibido no corresponde al artículo facturado en el pedido. Para procesar un reclamo, el Cliente deberá enviar evidencia fotográfica al correo cafemeret@gmail.com
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido alojado o puesto a disposición en el Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y descripciones, es propiedad de La marca Café Meret y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Cuernavaca, Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Aviso de Privacidad
Última actualización: 15/04/2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (o la legislación aplicable en su país), La marca Café Meret, con domicilio en Matamoros 20B Col. Centro, Cuernavaca Morelos, México. C.P. 62000, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
1. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (Nombre completo).
- Datos de contacto (Correo electrónico, teléfono fijo o celular).
- Datos de logística (Dirección de envío y de facturación).
- Datos fiscales (En caso de requerir factura).
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos del Cliente serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para el servicio solicitado:
- Procesamiento, seguimiento y entrega de los pedidos de compra.
- Emisión de comprobantes fiscales (facturación).
- Atención al cliente, aclaraciones y gestión de garantías.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de boletines informativos, promociones y ofertas especiales.
- Realización de encuestas de satisfacción y hábitos de consumo.
3. Transferencia de Datos
La Empresa le informa que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con empresas de paquetería y logística, así como con procesadores de pago de terceros, exclusivamente con la finalidad de cumplir con la transacción y entrega del producto adquirido.
4. Derechos ARCO
El Cliente tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Cliente deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: cafemeret@gmail.com
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través del Sitio en la sección de “Aviso de Privacidad”.